Baykuş Pazar olarak kişisel verilerinizin güvenliğine önem veriyoruz. Bu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 10. maddesi kapsamında, kişisel verilerinizin hangi amaçlarla ve hukuki sebeplerle işlendiği, kimlere aktarılabileceği, hangi yöntemlerle toplandığı ve haklarınız konusunda sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

KVKK kapsamında aydınlatma metninde veri sorumlusunun kimliği, veri işleme amaçları, aktarım amaçları ve alıcı grupları, veri toplama yöntemi ve hukuki sebebi ile ilgili kişinin haklarının belirtilmesi gerekmektedir.

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla:

Baykuş Pazar
Barbaros Mah. Aziziye Cad. No: 30-32/A
Merkez / Çanakkale

E-posta: baykuspazar@gmail.com
Telefon: +90 553 983 5799
Telefon: +90 546 942 2673

tarafından işlenmektedir.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Baykuş Pazar ile olan ilişkinizin niteliğine göre aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:

  • Kimlik Bilgileri: Ad ve soyad
  • İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi
  • Müşteri İşlem Bilgileri: Siparişler, ürün tercihleri, talepler, iptal ve iade bilgileri
  • Finansal İşlem Bilgileri: Ödeme ve faturalandırmaya ilişkin işlem bilgileri
  • İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, oturum ve internet sitesi kullanım kayıtları
  • Talep ve Şikâyet Bilgileri: Müşteri hizmetleri kapsamında iletilen mesaj ve talepler
  • Kişiye Özel Üretim Verileri: Müşteri tarafından iletilen yazı, isim, görsel, ölçü, tasarım ve ürün özelleştirme bilgileri
  • 3D Baskı ve 3D Tarama Verileri: STL, 3MF, STEP, CAD ve benzeri dijital model dosyaları ile üretim veya tarama amacıyla gönderilen teknik veriler

Kişisel veri, kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgiyi ifade etmektedir.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

  • Üyelik ve kullanıcı hesaplarının oluşturulması
  • Siparişlerin alınması ve yönetilmesi
  • Ürünlerin hazırlanması ve müşteriye ulaştırılması
  • Kişiye özel ürünlerin üretilmesi
  • 3D baskı ve 3D tarama hizmetlerinin gerçekleştirilmesi
  • Ödeme ve faturalandırma işlemlerinin yürütülmesi
  • Kargo ve teslimat süreçlerinin gerçekleştirilmesi
  • İptal, iade ve değişim süreçlerinin yönetilmesi
  • Müşteri taleplerinin ve şikâyetlerinin yanıtlanması
  • Satış sonrası destek hizmetlerinin sağlanması
  • İnternet sitesinin güvenliğinin sağlanması
  • Dolandırıcılık ve kötüye kullanım girişimlerinin önlenmesi
  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
  • Yetkili kurum ve kuruluşlardan gelen hukuka uygun taleplerin karşılanması
  • Olası uyuşmazlıklarda hakların tesisi, kullanılması veya korunması

4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, gerçekleştirilen işleme faaliyetine göre 6698 sayılı Kanun’un 5. maddesinde yer alan aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

Sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması:
Sipariş oluşturulması, ödeme, kişiye özel üretim, 3D baskı, 3D tarama, kargo ve teslimat işlemlerinin gerçekleştirilmesi.

Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi için zorunlu olması:
Fatura ve muhasebe kayıtlarının tutulması, yasal kayıtların oluşturulması ve yetkili kamu kurumlarına bilgi verilmesi.

Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması:
İptal, iade, şikâyet, uyuşmazlık ve hukuki süreçlerin yürütülmesi.

Veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması:
İnternet sitesi ve bilgi sistemlerinin güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanımın önlenmesi ve hizmet süreçlerinin iyileştirilmesi. Bu kapsamda yapılan işlemlerde ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar verilmemesi esastır.

Kanun’un 5. maddesi bu hukuki işleme şartlarını düzenlemektedir.

Açık rıza gerektiren ayrı bir kişisel veri işleme faaliyeti bulunması halinde açık rıza ayrıca alınır. Aydınlatma Metni’nin kabul edilmesi açık rıza anlamına gelmez.

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz aşağıdaki kanallar aracılığıyla tamamen veya kısmen otomatik yollarla ya da bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yöntemlerle toplanabilir:

  • Baykuş Pazar internet sitesi
  • Üyelik ve sipariş formları
  • İletişim formları
  • E-posta
  • Telefon
  • Elektronik mesajlaşma kanalları
  • Müşteri tarafından gönderilen dosya ve belgeler
  • Ödeme sistemleri
  • Sipariş ve kargo sistemleri
  • İnternet sitesi işlem ve güvenlik kayıtları

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, ilgili işlemin gerçekleştirilmesi için gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:

Kargo ve lojistik firmalarına:
Siparişinizin teslim edilebilmesi amacıyla ad, soyad, telefon ve teslimat adresi bilgileriniz aktarılabilir.

Ödeme hizmeti sağlayıcıları ve bankalara:
Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla gerekli işlem bilgileri aktarılabilir.

Muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti sağlayıcılarına:
Muhasebe, faturalandırma ve yasal kayıt yükümlülüklerinin yerine getirilmesi amacıyla gerekli bilgiler aktarılabilir.

Bilgi teknolojileri ve teknik hizmet sağlayıcılarına:
İnternet sitesi, sunucu ve teknik altyapının işletilmesi ve güvenliğinin sağlanması amacıyla gerekli olduğu ölçüde veri aktarılabilir.

Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına:
Kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi veya hukuken yetkili mercilerden gelen talepler doğrultusunda gerekli kişisel veriler aktarılabilir.

Kurum rehberine göre aydınlatmada aktarımın amacı ile aktarım yapılan alıcı grubunun açıkça belirtilmesi gerekmektedir.

7. Ödeme Güvenliği

Ödeme işlemleri kullanılan banka veya ödeme hizmeti sağlayıcısının altyapısı üzerinden gerçekleştirilebilir.

Kredi veya banka kartı bilgilerinin doğrudan Baykuş Pazar tarafından saklanmadığı bir ödeme altyapısı kullanılması halinde kart bilgilerinin güvenliği ve işlenmesi ilgili ödeme hizmeti sağlayıcısının sistemleri üzerinden yürütülür.

8. Kişiye Özel Ürün ve 3D Üretim Dosyaları

Kişiye özel ürün, 3D baskı veya 3D tarama hizmetleri kapsamında tarafımıza gönderilen tasarım, görsel, model, ölçü veya teknik dosyalar, talep edilen ürün veya hizmetin gerçekleştirilmesi amacıyla işlenebilir.

Bu dosyalar siparişin hazırlanması, müşteriyle iletişim kurulması, üretim hatalarının giderilmesi ve gerektiğinde satış sonrası destek sağlanması amacıyla kullanılabilir.

9. Kişisel Verilerin Saklanması

Kişisel verileriniz, işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kapsamında muhafaza edilir.

İşleme amacı ve hukuki saklama yükümlülüğü sona erdiğinde kişisel veriler mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

10. İlgili Kişinin KVKK Kapsamındaki Hakları

6698 sayılı Kanun’un 11. maddesi kapsamında Baykuş Pazar’a başvurarak:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
  • İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
  • Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
  • Eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme
  • Kanunda belirtilen şartların oluşması halinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
  • Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
  • İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
  • Kişisel verilerin kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

11. KVKK Başvuruları

6698 sayılı Kanun kapsamındaki taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanalları aracılığıyla Baykuş Pazar’a iletebilirsiniz:

E-posta: baykuspazar@gmail.com
Adres: Barbaros Mah. Aziziye Cad. No: 30-32/A, Merkez / Çanakkale
Telefon: +90 553 983 5799
Telefon: +90 546 942 2673

Başvurular yürürlükteki kişisel verilerin korunması mevzuatı doğrultusunda değerlendirilerek yasal süre içerisinde sonuçlandırılır.